POLÍTICA DE LA TIENDA

política de privacidad

Fundamos el negocio Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio con un propósito: ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra justa, gratificante y agradable. Las políticas de nuestra tienda se detallan a continuación. Compruébelo y póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Botas Alentejana/ Jerónimo Gaudêncio trabaja desde la confianza y la transparencia. Este compromiso se traduce en la relación del día a día con nuestros clientes, empleados y proveedores. La privacidad y seguridad de los datos que nos confías es una prioridad para nosotros.

Es nuestro compromiso solo recolectar, almacenar, procesar, transmitir o eliminar sus datos personales con transparencia y que sean esenciales para brindarle los mejores servicios. Le informaremos de cómo utilizamos sus datos personales y para qué fines con la garantía de que recopilamos, compartimos y almacenamos sus datos personales con referencia a las mejores prácticas en el campo de la seguridad y protección de datos personales.

Cuando otras entidades recopilan, almacenan, procesan, transmiten o eliminan sus datos personales, exigimos el mismo nivel de privacidad y seguridad.

Queremos que se sienta seguro de que sus datos personales están seguros con nosotros, ya que siempre estamos comprometidos con la protección de su privacidad y asumimos nuestras responsabilidades con respecto a la protección de sus datos personales con gran seriedad y compromiso.

El uso y la protección de los datos personales del Cliente que están bajo la responsabilidad de Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio cumplen con las disposiciones del Reglamento UE 2016/679.

Siempre que tenga alguna duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, estaremos disponibles para ayudarle a través del correo electrónico jpgaudencio@gmail.com.

Nuestra Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando, con todos los cambios publicados en esta página.

1.¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales es una empresa a nombre individual, Jerónimo Joaquim Patrício Gaudêncio, con sede en Rua da Liberdade Nº3. 7220-023 Alqueva, (Portugal).

2.¿Qué datos personales puede recopilar Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio ?

En esta Política de Privacidad, el término “Datos Personales” significa el conjunto de información que se relaciona con usted y que nos permite identificarlo, directa o indirectamente. Sus datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, su número de identificación fiscal, sus contactos (físicos o electrónicos), sus transacciones y sus interacciones con nosotros.

También podemos recibir sus datos personales de otras empresas, concretamente cuando los recopilan, procesan o almacenan en virtud de un contrato de prestación de servicios.

Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

i. Datos de identificación del cliente: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento y sexo, etc. – al crear una cuenta, al unirse a un programa de fidelización o al suscribirse a nuestro boletín informativo;

ii. Datos del cliente – nombre y número de identificación fiscal – al adquirir nuestros productos o servicios;

iii. Datos de usuario con compras en línea: Datos de identificación del usuario - nombre, correo electrónico, dirección, número de identificación fiscal - al realizar una compra en línea;

IV. Datos del cliente para servicios postventa – nombre, dirección, código postal, teléfono de contacto, correo electrónico, detalles de compra, garantía del artículo – al solicitar la reparación/reparación de un artículo o realizar una reclamación de calidad;

v. Grabación de llamadas, nombre, teléfono, correos electrónicos o chats para contactos remotos – al contactar al equipo de atención al Cliente.

3. ¿Cómo y por qué Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio utiliza mis datos personales?

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

i. Gestión del programa de Lealtad - para facilitar su proceso de compra, garantizar la atribución de los beneficios del programa y la gestión de su cuenta de Cliente;

ii. Marketing y marketing directo: para informarle sobre noticias y ofertas que puedan ser de su interés;

iii. Gestión de transacciones: para la emisión de facturas por la compra de bienes y servicios;

IV. Entregas a domicilio: para que podamos entregar sus compras en su hogar;

v. Contactos de atención al cliente: para que podamos brindarle un servicio de soporte, antes, durante y después de la venta;

sierra. Garantías y soporte posventa: para permitirle acceder a los servicios de reparación de los productos que compró con garantía y poder repararlos o reemplazarlos;

vii. Gestión de servicios – para que podamos prestarte el servicio que tienes contratado con nosotros, por ejemplo, alertas o solicitudes de disponibilidad de stock de productos.

4. ¿Cuánto tiempo conservará Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio mis datos personales?

Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines del punto 3 y para cumplir con la ley.

Una vez que se haya alcanzado el período máximo de retención, sus datos personales serán anonimizados o destruidos/eliminados de forma segura.

Los periodos de conservación más relevantes son los siguientes:

i. Los datos personales en el carrito de compras se anonimizarán automáticamente después de 30 días.

ii. Si un cliente no ha iniciado sesión durante más de 365 días, su cuenta se eliminará automáticamente.

iii. Los datos enviados a través del formulario de contacto se anonimizarán automáticamente 30 días después del envío.

5. ¿Con quién Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio puede compartir mis datos personales?

Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio podrá comunicar sus datos personales a terceros proveedores de servicios de Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio, a saber, empresas involucradas en el proceso de compra y gestión de facturación, transporte, almacenamiento, comercialización, hospedaje de sitios web y sucursales bancarias.

Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio recurre a la subcontratación de proveedores de servicios acreditados, que pueden procesar los datos del Cliente exclusivamente para los fines establecidos por Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio, cumpliendo con las normas legales sobre protección de datos personales, información seguridad y otras normas aplicables. A estas empresas únicamente se les facilitan los datos personales necesarios para la prestación del servicio de que se trate.

Cuando lo exija la ley, es posible que tengamos que divulgar sus datos personales a las autoridades o a terceros, en cuyo caso nuestro control sobre cómo se protegen sus datos personales es limitado.

6. Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio transferir mis datos personales fuera de la Unión Europea?

Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio podrá transferir sus datos personales a países fuera de la Unión Europea, en caso de interés legítimo del interesado, manteniendo el mismo nivel de garantía de protección de esos datos.

7. ¿Cómo protege Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio mis datos personales?

Contamos con una variedad de medidas de seguridad de la información, en línea con las mejores prácticas nacionales e internacionales, con el fin de proteger sus datos personales, incluyendo controles tecnológicos, medidas y procedimientos administrativos, técnicos, físicos que garantizan la protección de sus datos personales, evitando su mal uso, acceso y divulgación no autorizados, su pérdida, su alteración indebida o involuntaria, o su destrucción no autorizada. Asumimos el mismo compromiso de mejora continua en materia de seguridad de la información que asumimos en nuestra actividad diaria.

Entre otras, destacamos las siguientes medidas:

i. Acceso restringido a sus datos personales solo por aquellos que los necesitan para los fines que establecimos anteriormente;

ii. Almacenamiento y transferencia de datos personales solo de manera segura;

iii. Protección de los sistemas de información a través de dispositivos que impidan el acceso no autorizado a sus datos personales;

IV. Implementación de mecanismos que garanticen el resguardo de la integridad y calidad de sus datos personales;

v. Monitoreo permanente de los sistemas de información, con el objeto de prevenir, detectar y prevenir el mal uso de sus datos personales;

sierra. Redundancia de equipos de almacenamiento, procesamiento y comunicación de datos personales, para evitar la pérdida de disponibilidad.

8. ¿Por qué usamos cookies y cómo garantizamos su privacidad?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su computadora o dispositivo móvil cuando visita sitios web. Las cookies nos permiten mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación de nuestros usuarios, pudiendo almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación para personalizar la navegación según sus preferencias.

Las cookies que recolecta Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio no permiten identificar al usuario, solo almacenan información genérica, a saber, la forma y/o lugar de acceso y la forma en que utiliza los Sitios Web. Las cookies solo retienen información relacionada con sus preferencias como usuario.

Estos son los tipos de Cookies que utilizamos en www.botasalentejanasj.com:

i.Cookies de sesión: cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que se abandona la página web, por lo que no queda ningún registro en el disco duro del usuario. La información recopilada por estas cookies sirve para analizar patrones de tráfico en el sitio. Las cookies de sesión permiten mejorar el contenido y también la usabilidad del sitio web.

ii) Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Examinamos su navegación en nuestra página web, con el objetivo de mejorar la oferta de productos o servicios que ponemos a su disposición.

iii) Cookies publicitarias: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz la oferta de espacios publicitarios que existe en el sitio web, pudiendo analizar sus hábitos de navegación y mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Si prefiere no permitir las cookies, tiene la posibilidad de deshabilitarlas en el navegador de Internet (navegador) que esté utilizando, pero debe tener en cuenta que puede impedir que algunas páginas web se muestren correctamente.

Todos los navegadores de navegación permiten al usuario aceptar, rechazar o eliminar las cookies mediante la selección de configuraciones avanzadas del navegador. Las cookies se pueden configurar en el menú de “opciones” o “preferencias”. No obstante, debe tener en cuenta que la desactivación de las cookies puede impedir el correcto funcionamiento de algunos servicios web, lo que podría afectar parcial o totalmente a su navegación por el sitio web.

9. ¿Cómo puedo ejercer mis Derechos de Protección de Datos Personales?

En determinadas circunstancias, tiene derecho a acceder o solicitarnos que:

i. Información adicional sobre el uso que hacemos de sus datos personales;

ii. sus datos personales;

iii. Que transmitamos sus datos personales que nos ha facilitado a otra entidad;

IV. Actualización de sus datos personales;

v. Borrado de sus datos personales;

sierra. No ser objeto de decisiones individuales y automatizadas;

vii. Oposición al tratamiento de sus datos personales;

viii. La limitación de la forma en que usamos sus datos personales mientras los corrijamos o aclaremos cualquier duda sobre su contenido o el uso que hacemos de ellos;

ix. La puesta a disposición de un canal para que puedas impugnar decisiones en base a tus datos personales.

También tiene derecho a retirar o cambiar, en cualquier momento, el consentimiento que nos ha dado para usar sus datos personales.

El ejercicio de estos derechos es excepcional cuando sus datos personales se utilizan para salvaguardar el interés público, es decir, en casos de detección y prevención de delitos.

Para ejercer sus derechos de protección de datos personales o cuando tenga alguna duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico jpgaudencio@gmail.com-

Si no está satisfecho con la forma en que utilizamos sus datos personales o con nuestra respuesta a su solicitud de ejercicio de sus derechos, puede presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) – Dirección: Rua de São Bento, 148 – 3º , 1200-821 Lisboa – Teléfono: +351213928400 – Fax: +351213976832 – Dirección de correo electrónico: geral@cnpd.pt.

Quienes somos

Somos una empresa con más de un siglo de experiencia en el sector de la artesanía y la venta al público.

Botas Alentejanas/ Jerónimo Gaudêncio fue fundada (1er Registro) en 1964 con otro nombre, Joaquim da Rosa Gaudêncio, que heredó de su padre, Jerónimo Gaudêncio y se dedicó exclusivamente a la fabricación y venta artesanal de botas alentejanas.

Mantenemos la tradición.

Vendemos a nuestros clientes en Portugal y en todo el mundo.

“Para los que solo se conforman con lo auténtico”

Hemos logrado a lo largo de los años tener siempre una amplia gama de productos que creemos que pueden servir a los clientes más exigentes. Somos una tienda diferente y única. En 2017, la empresa lanzó esta web con el objetivo de presentar a nuestros clientes una forma muy fácil de comprar, sin salir de casa y abierto las 24 horas, gran parte de los productos que tenemos. Navega por nuestra web y descubre tu producto favorito.

Nuestra tienda online se compromete a cumplir con toda la legislación vigente en materia de venta a distancia y comercio electrónico, en concreto el Decreto-ley 82/2008, así como demás disposiciones legales que sean de aplicación a este tipo de comercio.

Para su información y en cumplimiento del DL 82/2008, le informamos lo siguiente:

El responsable de la gestión y venta de los artículos presentados en esta tienda online, JERÓNIMO GAUDÊNCIO con NIF 137130899.

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